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Centre d'aide

Questions fréquentes

Location

Les locataires doivent avoir au moins 21 ans et un permis valide depuis 2 ans. Certains véhicules — haut de gamme, pick-up, fourgons et camions — exigent 25 ans ou plus. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent payer des frais jeune conducteur.

Un permis de conduire valide, une preuve d'assurance ou un plan de protection, et une carte à votre nom pour le dépôt. Nous vérifions votre identité avant de confirmer.

La couverture dépend de l'option choisie à la réservation. Votre assurance auto personnelle ou votre carte de crédit couvre peut-être déjà les locations — renseignez-vous auprès de votre assureur. Toute renonciation aux dommages que nous proposons est facultative, et nous vous expliquons ce qu'elle couvre et ne couvre pas avant l'achat.

Oui, avec préavis. Indiquez-le à la réservation si vous prévoyez de quitter le Massachusetts. Certains propriétaires limitent la distance, et l'usage commercial ou inter-États professionnel exige le contrat de location entreprise.

Les péages (y compris E-ZPass/facturation par plaque), contraventions de stationnement et infractions pendant votre location sont à votre charge et vous seront facturés avec de petits frais administratifs indiqués dans votre contrat.

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le départ. Une annulation plus tardive peut entraîner la facturation d'un jour de location. Tous les détails figurent dans le contrat de location.

Propriétaires

Seulement si votre prêteur ou société de leasing l'autorise. De nombreux contrats limitent la location — vérifiez avant de postuler.

Souvent non. De nombreuses polices excluent la location ou l'autopartage. Il vous faut une police qui l'autorise ou l'option de protection décrite dans votre contrat propriétaire.

Les revenus de chaque location terminée, moins les frais de plateforme de votre contrat, sont versés par virement selon le calendrier prévu dans votre contrat.

Les propriétaires sont responsables de l'entretien courant et des réparations de sécurité. Vous pouvez les réserver aux tarifs partenaires via nos Services.

Services et entreprises

Des entreprises partenaires indépendantes, agréées et assurées. Rental Focus coordonne, établit les devis et suit le travail.

Nous vous mettons en relation avec des déménageurs et transporteurs détenant l'autorisation fédérale (FMCSA/USDOT) pour l'inter-États et la licence DPU pour les déménagements au Massachusetts.

Oui. Demandez un compte entreprise et nous configurerons les conducteurs autorisés, la facturation et votre contrat de location entreprise.

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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.

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